01 / KNOWLEDGE
Wissenssysteme
Interne Informationen werden auffindbar, überprüfbar und im richtigen Kontext nutzbar – für Teams, Onboarding und Agenten.
Intelligent business systems
KI, die nicht nur antwortet.
KI, die arbeitet.
Agent Solutions entwickelt intelligente Systeme, die Unternehmenswissen verstehen, Aufgaben koordinieren und reale Prozesse mit klaren Regeln, Freigaben und Schnittstellen ausführen.
Analyse vor AutomatisierungHuman-in-the-loop wo nötigIndividuell statt Standard-Bot
AGENT ORCHESTRATION / INTERACTIVE SYSTEM VIEW
Knowledge AgentWissen abrufen · Quellen prüfen
Communication AgentAnfragen verstehen · Antworten vorbereiten
Process AgentSOP anwenden · Aufgaben koordinieren
Human GateFreigabe · Eskalation · Kontrolle
ORCHESTRATORrouting · context · rules
PROCESS DISCOVERYKNOWLEDGE SYSTEMSAI RECEPTIONISTSOP → AGENTWORKFLOW ORCHESTRATIONHUMAN APPROVALPROCESS DISCOVERYKNOWLEDGE SYSTEMSAI RECEPTIONISTSOP → AGENTWORKFLOW ORCHESTRATIONHUMAN APPROVAL
Was wir bauen
Keine Chatbots.
Digitale Arbeitsstrukturen.
Wir verbinden Unternehmenswissen, Regeln, Kommunikation und vorhandene Systeme zu Agenten, die einen klar abgegrenzten Teil der Arbeit übernehmen können.
02 / COMMUNICATION
KI-Rezeptionisten
Anfragen erkennen, einordnen, Informationen ergänzen, vorbereiten und gezielt an Menschen oder Folgeprozesse übergeben.
03 / EXECUTION
SOP → Agent
Bestehende Standardabläufe werden in nachvollziehbare Agentenlogik mit Regeln, Werkzeugen, Prüfungen und Eskalationswegen übersetzt.
Vom Problem zum System
Technologie ist nicht der Anfang.
Der Prozess ist es.
process_discovery.agent
// Unternehmensprozess analysieren
input = "wiederkehrender Ablauf"
detect(pain_points)
map(data_sources)
define(human_gates)
test(edge_cases)
result = {
scope: "klar abgegrenzt",
automation: "sinnvoll",
control: "nachvollziehbar"
}
// bereit für Pilotdesign
01
Verstehen
Ablauf, Engpässe, Daten und Verantwortlichkeiten sichtbar machen.
02
Abgrenzen
Einen ersten Anwendungsfall wählen, der messbar und beherrschbar ist.
03
Orchestrieren
Agenten, Datenquellen, Regeln und Schnittstellen zu einem System verbinden.
04
Absichern
Fehlerfälle, Freigaben, Eskalationen und menschliche Kontrolle testen.
05
Weiterentwickeln
Im Betrieb beobachten, verbessern und schrittweise ausbauen.
Live Workflow
Vom Eingang bis zur Aktion.
Als sichtbarer Datenfluss.
Ein Unternehmen soll auf der Website sofort verstehen, dass Agent Solutions nicht nur Text generiert. Informationen werden aufgenommen, bewertet, mit Wissen angereichert, kontrolliert und in eine konkrete Aktion überführt.
Input verstehenContext ergänzenAction auslösen
example orchestration
01 · EingangE-Mail · Formular · WhatsApp · CRM
02 · Agent LayerErkennen · prüfen · Wissen ergänzen · Regeln anwenden
03 · ErgebnisAntwort · Ticket · Termin · Übergabe · Freigabe
ContextBusiness knowledge
ControlHuman gates
OutputActionable result
Start with the process
Wo verliert Ihr Unternehmen
heute noch Zeit?
Wir beginnen nicht mit einem Bot und nicht mit einem Tool. Wir beginnen mit einem konkreten Ablauf und prüfen, was sich mit KI sinnvoll verbessern lässt.
Prozessanalyse anfragen →